Juridische documenten

versie: 07/2026 · Geldig vanaf publicatie

1. Gebruik van de dienst
2. Account en toegang
3. Abonnement en betaling
4. Beperking van aansprakelijkheid
5. Wijziging van de voorwaarden

1. Gebruik van de dienst

Pausio is een trainingssimulator voor de regels inzake rij- en rusttijden en voor de bediening van een slimme tachograaf van de tweede generatie. Het is geen juridisch advies en geen officiële rechtsbron: de officiële teksten zijn Verordening (EU) 561/2006 en Verordening (EU) 165/2014 in hun geldende geconsolideerde versie op EUR-Lex, samen met de nationale regels van het land waarin u rijdt. Het insigne en het certificaat die de app uitreikt, bevestigen een training en zijn geen officiële kwalificatie (code 95). Het notitieboek en het logboek zijn een persoonlijk dagboek voor zelfcontrole: het zijn geen tachograafregistraties en ze mogen niet als zodanig worden getoond.

2. Account en toegang

U kunt zonder account beginnen: in de gastmodus worden geen e-mailadres en geen naam verzameld, en de voortgang blijft op het apparaat. Pas door in te loggen gaat de voortgang mee naar andere apparaten, en pas dan vragen we om een e-mailadres. De dienst is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. We vragen u de dienst niet te verstoren: geen omzeiling van beveiligingen, geen massale extractie van het materiaal en geen presentatie van trainingsinhoud als officieel.

3. Abonnement en betaling

Voor consumenten is de verkoper van het abonnement de appwinkel — Apple App Store of Google Play. Betaling, belastingen en het betaalbewijs liggen bij hen, en uw kaartgegevens zien wij nooit. Een abonnement wordt automatisch verlengd totdat het wordt opgezegd: u kunt het opzeggen en de looptijd controleren in de instellingen van de winkel, uiterlijk 24 uur voor het einde van de betaalde periode. Na opzegging blijft de toegang bestaan tot het einde van de al betaalde periode. Plaatsen voor wagenparken worden verkocht door Paddle, onder de voorwaarden van de factuur en de overeenkomst. De app verzint geen prijzen: ze komen uit de winkel, en wat u ziet, geldt in uw land.

4. Beperking van aansprakelijkheid

De dienst leert, hij beslist niet voor de bestuurder: de naleving van de rij- en rusttijden, wat het apparaat toont en wat op de kaart wordt vastgelegd, blijven uw verantwoordelijkheid en die van uw werkgever. We houden het materiaal actueel wanneer het recht verandert, maar we beloven niet dat elke zin overeenkomt met de nieuwste geconsolideerde versie op het moment dat u hem leest; bij verschil geldt de officiële tekst. We zijn niet aansprakelijk voor boetes, beslissingen van handhavingsinstanties of schade die ontstaat doordat een beslissing is genomen op basis van trainingsmateriaal in plaats van de regel.

5. Wijziging van de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen — bijvoorbeeld wanneer het betaalmodel of de verwerkte gegevens veranderen. Wezenlijke wijzigingen worden in de app en op de site aangekondigd voordat ze ingaan, en de datum van de versie staat bovenaan het document. Passen de nieuwe voorwaarden u niet, dan kunt u het abonnement in de winkel opzeggen en het account verwijderen; voor geen van beide hoeft u ons te schrijven.

versie: 10/2026 · Geldig vanaf publicatie

1. Welke gegevens we verzamelen
2. Hoe we de gegevens gebruiken
3. Opslag en verwijdering
4. Uw rechten
5. Delen met derden

1. Welke gegevens we verzamelen

In de gastmodus niets wat u identificeert: de voortgang blijft op het apparaat. Zodra u inlogt, verwerken we uw e-mailadres en een accountkenmerk; een naam alleen als u die invult voor de trainingskaart en het certificaat. Dan komt waarvoor het product bestaat: de voortgang in lessen, scenario’s en examens, en de invoer in het notitieboek en het logboek. Daarnaast de abonnementsstatus — abonnement, vervaldatum en bron van aankoop, nooit betaalgegevens — en, zodra u meldingen toestaat, een pushtoken, het platform, de taal en de appversie. Productanalyse wordt alleen met uw toestemming verzameld en blijft gepseudonimiseerd. We verzamelen geen locatie, contacten of foto’s, en we lezen geen gegevens uit uw echte tachograaf of kaart.

2. Hoe we de gegevens gebruiken

Account, voortgang, logboek en abonnement worden verwerkt voor de uitvoering van onze overeenkomst met u: zonder deze werkt de dienst niet. Analyse en advertenties draaien alleen op basis van toestemming, en die kan in het profiel worden ingetrokken. Crashdiagnose berust op ons gerechtvaardigd belang: een app die stil crasht, leert niemand iets. We verkopen geen gegevens, geven ze niet door aan advertentiemakelaars en gebruiken ze niet voor besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben.

3. Opslag en verwijdering

Productgegevens — voortgang, logboek, examens — worden opgeslagen in een database in Frankfurt, in de Europese Unie. Inloggegevens — e-mailadres, naam, kenmerk en de adressen waarvandaan werd ingelogd — worden verwerkt door Firebase Authentication, dat draait vanuit datacenters in de Verenigde Staten: die dienst biedt geen regiokeuze. We zeggen dat ronduit, want zwijgen zou hier onwaar zijn. U kunt uw account verwijderen in de app en via het formulier op de site; de verwijdering loopt binnen 72 uur door onze systemen, en binnen 180 dagen door de live- en back-upsystemen van Firebase. Diagnosegegevens worden 90 dagen bewaard, al het andere totdat het account wordt verwijderd.

4. Uw rechten

U hebt het recht op inzage en een kopie van uw gegevens, op rectificatie, op gegevenswissing, op beperking van de verwerking, op bezwaar tegen de verwerking en op overdraagbaarheid van uw gegevens. Export en verwijdering zijn in de app zelf beschikbaar — zonder correspondentie. Toestemming voor analyse en advertenties trekt u op dezelfde plek in, en dat geldt voor de toekomst: intrekking maakt verwerking die al heeft plaatsgevonden niet ongedaan. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van het land waar u woont. Vragen over gegevens: privacy@pausio.net.

5. Delen met derden

We werken met verwerkers en blijven verantwoordelijk voor hoe zij met uw gegevens omgaan: Google Firebase voor inloggen, meldingen en, met toestemming, productanalyse; Google Analytics voor bezoekersstatistieken, alleen met uw toestemming en alleen op de website, nooit in de app; RevenueCat en Paddle voor de status van abonnement en aankopen; Google AdMob voor advertenties in de gratis versie van de app — in de Europese Economische Ruimte alleen met de toestemming die u in het toestemmingsformulier geeft, en nooit bij abonnees; een diagnosedienst voor crashrapporten. Doorgiften naar de Verenigde Staten berusten op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming en op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor gecertificeerde deelnemers; we volgen wat er met dat besluit gebeurt, want het wordt aangevochten. Vertegenwoordiger in de Europese Unie op grond van artikel 27 AVG: niet aangewezen. Zolang er geen is, worden vragen over gegevensbescherming rechtstreeks ontvangen op privacy@pausio.net.

versie: 07/2026 · Geldig vanaf publicatie

1. Recht op terugbetaling
2. Abonnementen uit de app stores
3. Hoe u een terugbetaling aanvraagt

1. Recht op terugbetaling

Het abonnement wordt niet door Pausio verkocht, maar door een appwinkel of door Paddle; de terugbetalingsregels worden dus door de verkoper bepaald en verschillen per verkoper. Consumenten in de Europese Unie hebben daarnaast een herroepingsrecht van 14 dagen; voor een digitale dienst die met uw uitdrukkelijke toestemming vóór het einde van die termijn is begonnen, geldt het mogelijk niet. We rekenen niets voor iets wat onbruikbaar is: werkt de dienst niet door onze schuld, schrijf ons dan en we helpen u de terugbetaling bij de verkoper aan te vragen.

2. Abonnementen uit de app stores

Een abonnement gekocht in de App Store wordt terugbetaald door Apple; een abonnement uit Google Play door Google. Wij zien uw betaalgegevens nooit en kunnen niet namens hen terugbetalen. Opzeggen is niet terugbetalen: het stopt de volgende afschrijving, terwijl de toegang blijft tot het einde van de al betaalde periode. Een eerder betaald abonnement kunt u op een nieuw apparaat herstellen met „Aankopen herstellen” in de app.

3. Hoe u een terugbetaling aanvraagt

App Store: reportaproblem.apple.com, log in met uw Apple ID, kies de aankoop en geef de reden op. Google Play: het onderdeel „Betalingen en abonnementen” in de Play-app, of play.google.com/store/account. Wagenparken die plaatsen via Paddle hebben gekocht, schrijven naar support@pausio.net of nemen contact op met de support van Paddle via de gegevens op de factuur. Lijkt een afschrijving niet te kloppen, schrijf ons dan ook: terugbetalen kunnen we niet, maar we kunnen u precies vertellen wat u moet vragen en waarop u zich kunt beroepen.

versie: 07/2026 · Geldig vanaf publicatie

1. Rechthebbende
2. Contactgegevens
3. Registratiegegevens
4. Verantwoordelijk voor de inhoud

1. Rechthebbende

Pausio is een trainingssimulator voor de regels inzake rij- en rusttijden en voor de bediening van een slimme tachograaf. De rechten op het materiaal, de teksten en de afbeeldingen berusten bij de rechthebbende van het product. De symbolen van de slimme tachograaf zijn voorgeschreven door het EU-recht; de weergave ervan in dit product is van onszelf. In het product worden geen merken, logo’s of modelnamen van fabrikanten gebruikt.

2. Contactgegevens

E-mail voor elke vraag, ook juridische: support@pausio.net. Vragen over persoonsgegevens: privacy@pausio.net. Een telefoonnummer voor vragen verschijnt samen met de inschrijving van de rechtspersoon.

3. Registratiegegevens

Naam en adres van de rechthebbende: er is nog geen rechtspersoon ingeschreven en er zijn geen gegevens gepubliceerd. Tot dan worden vragen ontvangen op het hierboven vermelde e-mailadres. Registratiegegevens: niet gepubliceerd — er is nog geen rechtspersoon ingeschreven.

4. Verantwoordelijk voor de inhoud

Verantwoordelijk voor de inhoud van deze site: de rechthebbende van het product; de naam van de verantwoordelijke persoon wordt samen met de gegevens van de rechtspersoon gepubliceerd.

versie: 07/2026 · Geldig vanaf publicatie

1. Wat cookies zijn
2. Welke cookies we gebruiken
3. Cookies beheren

1. Wat cookies zijn

Cookies zijn kleine bestanden die een site de browser laat bewaren, zodat die de bezoeker bij het volgende verzoek herkent. Daarnaast bestaan vergelijkbare opslagmechanismen in de browser — localStorage en sessionStorage: die worden niet automatisch naar de server gestuurd, maar blijven evengoed op het apparaat.

2. Welke cookies we gebruiken

Cookies dienen op deze site één doel — bezoekersstatistieken — en verschijnen pas nadat u hebt ingestemd. Stemt u in, dan plaatst Google Analytics twee items, „_ga” en „_ga_” gevolgd door de property-ID, elk met een looptijd van twee jaar; daarmee wordt een terugkerend bezoek van een nieuw bezoek onderscheiden. Weigert u, of antwoordt u gewoon nog niet, dan is er helemaal geen cookie — het script van Google wordt zelfs niet geladen. Advertentiecookies zijn er bij geen enkel antwoord: de site bevat geen advertenties. Los van cookies blijven er technische items in localStorage: de gekozen taal, een notitie dat de taalsuggestie is gesloten, een debugvlag voor analyse en uw cookieantwoord met de datum — dat laatste bestaat juist zodat u het niet opnieuw gevraagd wordt. De trechteranalyse die in de Privacyverklaring wordt beschreven, maakt geen kenmerk aan dat het herladen van een pagina overleeft en heeft geen toestemming nodig. De mobiele app werkt anders.

3. Cookies beheren

U kunt uw antwoord op elk moment wijzigen: de link „Cookie-instellingen” in de voettekst van elke pagina — naast dit document, en aanwezig zodra de banner dat ook is. Intrekking werkt onmiddellijk: het script ontvangt niets meer en beide „_ga”-items worden verwijderd. De technische items in localStorage verwijdert u door de sitegegevens te wissen in de browserinstellingen — de taal wordt dan gewoon opnieuw gevraagd. Toestemming voor analyse en advertenties in de mobiele app wordt in het profiel gegeven en ingetrokken, los van de site.