Юридичні документи

версія: 07/2026 · Чинні з моменту публікації

1. Користування сервісом
2. Обліковий запис і доступ
3. Підписка й оплата
4. Обмеження відповідальності
5. Зміни умов

1. Користування сервісом

Pausio — навчальний тренажер з правил режиму праці та відпочинку водіїв і роботи зі смарт-тахографом другого покоління. Він не є юридичною консультацією й офіційним джерелом права: офіційні тексти — Регламент (ЄС) 561/2006 і Регламент (ЄС) 165/2014 у чинній консолідованій редакції на EUR-Lex, а також національні норми країни, де ви керуєте транспортним засобом. Значок і сертифікат, які видає застосунок, підтверджують навчання, а не офіційну кваліфікацію (код 95). Блокнот і журнал — особистий щоденник самоконтролю: це не записи тахографа, і пред’являти їх як такі не можна.

2. Обліковий запис і доступ

Почати можна без облікового запису: гостьовий режим не збирає ні адреси електронної пошти, ні імені, а прогрес залишається на пристрої. Саме вхід переносить прогрес між пристроями, і саме тоді ми просимо адресу електронної пошти. Сервіс призначений для користувачів віком від 16 років. Просимо не втручатися в роботу сервісу: не обходити захист, не вивантажувати матеріали масово й не видавати навчальний вміст за офіційний.

3. Підписка й оплата

Для споживачів продавцем підписки є магазин застосунків — Apple App Store або Google Play. Оплата, податки й чек — на його боці, і даних вашої картки ми ніколи не бачимо. Підписка продовжується автоматично, доки її не скасовано: скасувати її та перевірити період можна в налаштуваннях магазину не пізніше ніж за 24 години до кінця оплаченого періоду. Після скасування доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду. Місця для автопарків продає Paddle на умовах рахунку й договору. Застосунок не вигадує цін: вони надходять із магазину, і те, що ви бачите, діє у вашій країні.

4. Обмеження відповідальності

Сервіс навчає, але не ухвалює рішень за водія: дотримання режиму праці та відпочинку, те, що показує прилад, і те, що записано на картку, залишаються вашою відповідальністю та відповідальністю вашого роботодавця. Ми оновлюємо матеріали слідом за змінами права, але не обіцяємо, що кожне формулювання відповідає останній консолідованій редакції в момент, коли ви його читаєте; у разі розбіжності переважає офіційний текст. Ми не відповідаємо за штрафи, рішення контролюючих органів і збитки, що виникли через те, що рішення ухвалили за навчальним матеріалом замість норми.

5. Зміни умов

Ми можемо змінювати ці умови — наприклад, коли змінюється модель оплати або склад оброблюваних даних. Про суттєві зміни ми повідомляємо в застосунку й на сайті до того, як вони набудуть чинності, а дата редакції вказана на початку документа. Якщо нові умови вам не підходять, підписку можна скасувати в магазині, а обліковий запис видалити; ні те, ні інше не потребує листа до нас.

версія: 10/2026 · Чинні з моменту публікації

1. Які дані ми збираємо
2. Як ми використовуємо дані
3. Зберігання й видалення
4. Ваші права
5. Передавання третім сторонам

1. Які дані ми збираємо

У гостьовому режимі — нічого, що вас ідентифікує: прогрес залишається на пристрої. Після входу ми обробляємо вашу адресу електронної пошти та ідентифікатор облікового запису; ім’я — лише якщо ви вкажете його для навчальної картки й сертифіката. Далі — те, заради чого існує продукт: прогрес в уроках, сценаріях та іспитах, а також записи в блокноті й журналі. Крім того, статус підписки — план, строк дії та джерело покупки, ніколи платіжні дані — і, щойно ви дозволите сповіщення, push-токен, платформа, мова й версія застосунку. Аналітику продукту збираємо лише за вашою згодою, і вона залишається псевдонімізованою. Ми не збираємо геолокацію, контакти чи фото й не зчитуємо дані з вашого справжнього тахографа або картки.

2. Як ми використовуємо дані

Обліковий запис, прогрес, журнал і підписка обробляються для укладення та виконання нашого договору з вами: без них сервіс не працює. Аналітика й реклама працюють лише за згодою, яку можна відкликати в профілі. Діагностика збоїв ґрунтується на захисті наших законних інтересів: застосунок, що мовчки падає, нікого нічого не навчить. Ми не продаємо дані, не передаємо їх рекламним посередникам і не використовуємо їх для рішень, що мають для вас правові наслідки.

3. Зберігання й видалення

Дані продукту — прогрес, журнал, іспити — зберігаються в базі даних у Франкфурті, в Європейському Союзі. Дані входу — адресу електронної пошти, ім’я, ідентифікатор та адреси, з яких виконувався вхід, — обробляє Firebase Authentication, що працює з центрів обробки даних у Сполучених Штатах: цей сервіс не дає вибору регіону. Ми кажемо про це прямо, бо замовчування тут було б неправдою. Обліковий запис можна видалити в застосунку та через форму на сайті; видалення проходить нашими системами протягом 72 годин, а робочими й резервними системами Firebase — протягом 180 днів. Діагностичні записи зберігаються 90 днів, усе інше — до видалення облікового запису.

4. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних та отримання їх копії, на їх виправлення, видалення, обмеження обробки, на заперечення проти обробки й на отримання даних у переносному форматі. Експорт і видалення доступні в самому застосунку — без листування. Згоду на аналітику й рекламу відкликають там само, і це діє на майбутнє: відкликання не скасовує обробки, яка вже відбулася. Якщо наша відповідь вас не задовольнила, ви можете подати скаргу до органу із захисту даних країни, де ви проживаєте. Питання щодо даних: privacy@pausio.net.

5. Передавання третім сторонам

Ми залучаємо розпорядників і відповідаємо за те, як вони поводяться з вашими даними: Google Firebase — для входу, сповіщень і, за згодою, аналітики продукту; Google Analytics — для статистики відвідувань, лише за вашою згодою й лише на вебсайті, ніколи в застосунку; RevenueCat і Paddle — для статусу підписки й покупок; Google AdMob — реклама в безкоштовній версії застосунку: у Європейській економічній зоні лише за вашою згодою у формі згоди, у передплатників реклами немає; діагностичний сервіс — для звітів про збої. Передання даних до Сполучених Штатів ґрунтується на стандартних договірних умовах ЄС щодо захисту даних і на рішенні Європейської комісії про належний рівень захисту для сертифікованих учасників; ми стежимо за долею цього рішення, бо його оскаржують. Представник у Європейському Союзі відповідно до статті 27 GDPR: не призначено. Доки представника немає, звернення щодо захисту даних приймаються безпосередньо за адресою privacy@pausio.net.

версія: 07/2026 · Чинні з моменту публікації

1. Право на повернення
2. Підписки з магазинів застосунків
3. Як попросити повернення

1. Право на повернення

Підписку продає не Pausio, а магазин застосунків або Paddle, тож правила повернення коштів встановлює продавець, і вони різняться. Споживачі в Європейському Союзі також мають право відмовитися від договору протягом 14 днів; для цифрової послуги, надання якої розпочалося з вашої прямої згоди до спливу цього строку, воно може не діяти. Ми не беремо грошей за те, чим неможливо користуватися: якщо сервіс не працює з нашої вини, напишіть нам, і ми допоможемо звернутися до продавця щодо повернення коштів.

2. Підписки з магазинів застосунків

Підписку, куплену в App Store, повертає Apple; куплену в Google Play — Google. Ми ніколи не бачимо ваших платіжних даних і не можемо повернути кошти замість них. Скасування — не повернення: воно зупиняє наступне списання, а доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду. Раніше оплачену підписку можна відновити на новому пристрої кнопкою «Відновити покупки» в застосунку.

3. Як попросити повернення

App Store: reportaproblem.apple.com, увійдіть зі своїм Apple ID, виберіть покупку й укажіть причину. Google Play: розділ «Платежі й підписки» в застосунку Play або play.google.com/store/account. Автопарки, що купили місця через Paddle, пишуть на support@pausio.net або звертаються до підтримки Paddle за реквізитами в рахунку. Якщо списання здається помилковим, напишіть і нам: повернути його ми не можемо, але можемо точно підказати, що просити й на що посилатися.

версія: 07/2026 · Чинні з моменту публікації

1. Правовласник
2. Контактні дані
3. Реєстраційні дані
4. Відповідальний за зміст

1. Правовласник

Pausio — навчальний тренажер з правил режиму праці та відпочинку водіїв і роботи зі смарт-тахографом. Права на матеріали, тексти й зображення належать правовласнику продукту. Символи смарт-тахографа встановлено правом ЄС; їх відтворення в цьому продукті — наше власне. У продукті не використовуються торговельні марки, логотипи чи назви моделей виробників.

2. Контактні дані

Електронна пошта для будь-яких звернень, зокрема юридичних: support@pausio.net. Питання щодо персональних даних: privacy@pausio.net. Телефон для звернень з’явиться разом із реєстрацією юридичної особи.

3. Реєстраційні дані

Найменування та адреса правовласника: юридичну особу ще не зареєстровано, реквізити не опубліковано. До реєстрації звернення приймаються за адресою електронної пошти, зазначеною вище. Реєстраційні дані: не опубліковано — юридичну особу ще не зареєстровано.

4. Відповідальний за зміст

Відповідальний за вміст цього сайту: правовласник продукту; ім’я відповідальної особи буде опубліковано разом із реквізитами юридичної особи.

версія: 07/2026 · Чинні з моменту публікації

1. Що таке файли cookie
2. Які файли cookie ми використовуємо
3. Керування файлами cookie

1. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі файли, які сайт просить браузер зберегти, щоб упізнати відвідувача під час наступного запиту. Поруч із ними існують схожі механізми зберігання в браузері — localStorage і sessionStorage: вони не надсилаються на сервер автоматично, але так само залишаються на пристрої.

2. Які файли cookie ми використовуємо

Файли cookie на цьому сайті мають одну мету — статистику відвідувань — і з’являються лише після вашої згоди. Якщо ви погодитеся, Google Analytics створить два записи, «_ga» і «_ga_» з ідентифікатором ресурсу, кожен строком на два роки; саме вони відрізняють повторний візит від нового. Якщо ви відмовитеся або просто ще не відповіли, cookie немає зовсім — скрипт Google навіть не завантажується. Рекламних cookie немає за будь-якої відповіді: на сайті немає реклами. Окремо від cookie в localStorage залишаються службові записи: обрана мова, позначка, що підказку про мову закрито, прапорець налагодження аналітики й ваша відповідь щодо cookie з датою — остання існує саме для того, щоб вас не питали знову. Аналітика воронки, описана в Політиці приватності, не створює ідентифікатора, який пережив би перезавантаження сторінки, і не потребує згоди. Мобільний застосунок працює інакше.

3. Керування файлами cookie

Відповідь можна змінити будь-коли: посилання «Налаштування cookie» у нижній частині кожної сторінки — поруч із цим документом і присутнє завжди, коли є сам банер. Відкликання діє негайно: скрипт більше нічого не отримує, а обидва записи «_ga» видаляються. Службові записи localStorage видаляються очищенням даних сайту в налаштуваннях браузера — мову просто буде запитано знову. Згоду на аналітику й рекламу в мобільному застосунку надають і відкликають у профілі, окремо від сайту.