Documentos legales

versión: 07/2026 · En vigor desde su publicación

1. Uso del servicio
2. Cuenta y acceso
3. Suscripción y pago
4. Limitación de responsabilidad
5. Cambios en las condiciones

1. Uso del servicio

Pausio es un simulador de formación sobre las normas de tiempos de conducción y descanso y sobre el manejo de un tacógrafo inteligente de segunda generación. No es asesoramiento jurídico ni una fuente oficial del Derecho: los textos oficiales son el Reglamento (UE) 561/2006 y el Reglamento (UE) 165/2014 en su versión consolidada vigente en EUR-Lex, junto con las normas nacionales del país en el que conduce. La insignia y el certificado que emite la aplicación acreditan una formación, no una cualificación oficial (código 95). El cuaderno y el diario son un diario personal de autocontrol: no son registros del tacógrafo y no deben presentarse como tales.

2. Cuenta y acceso

Puede empezar sin cuenta: el modo invitado no recoge ni dirección de correo electrónico ni nombre, y el progreso se queda en el dispositivo. Es el inicio de sesión lo que lleva el progreso de un dispositivo a otro, y es entonces cuando pedimos una dirección de correo electrónico. El servicio está destinado a usuarios de 16 años o más. Le pedimos que no interfiera con el servicio: nada de eludir protecciones, de extraer el material de forma masiva ni de presentar el contenido formativo como oficial.

3. Suscripción y pago

Para los consumidores, el vendedor de la suscripción es la tienda de aplicaciones: Apple App Store o Google Play. El pago, los impuestos y el recibo corren de su cuenta, y nosotros nunca vemos los datos de su tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancela: puede cancelarla y consultar el periodo en los ajustes de la tienda, a más tardar 24 horas antes de que termine el periodo pagado. Tras la cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Las plazas para flotas las vende Paddle, en las condiciones de la factura y del contrato. La aplicación no se inventa los precios: vienen de la tienda, y lo que ve es lo que se aplica en su país.

4. Limitación de responsabilidad

El servicio enseña, no decide por el conductor: el cumplimiento de los tiempos de conducción y descanso, lo que muestra el aparato y lo que se registra en la tarjeta siguen siendo responsabilidad suya y de su empleador. Mantenemos el material actualizado conforme cambia el Derecho, pero no prometemos que cada frase coincida con la última versión consolidada en el momento en que la lee; cuando difieran, prevalece el texto oficial. No respondemos de sanciones, de decisiones de las autoridades de control ni de pérdidas derivadas de haber tomado una decisión a partir del material formativo en lugar de la norma.

5. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones, por ejemplo cuando cambien el modelo de pago o los datos que se tratan. Los cambios importantes se anuncian en la aplicación y en el sitio antes de que entren en vigor, y la fecha de la versión figura al principio del documento. Si las nuevas condiciones no le convienen, puede cancelar la suscripción en la tienda y eliminar la cuenta; ninguna de las dos cosas requiere escribirnos.

versión: 10/2026 · En vigor desde su publicación

1. Qué datos recogemos
2. Cómo usamos los datos
3. Conservación y eliminación
4. Sus derechos
5. Comunicación a terceros

1. Qué datos recogemos

En modo invitado, nada que le identifique: el progreso se queda en el dispositivo. Una vez que inicia sesión, tratamos su dirección de correo electrónico y un identificador de cuenta; un nombre solo si lo introduce para la tarjeta de formación y el certificado. Después, aquello para lo que existe el producto: el progreso en lecciones, escenarios y exámenes, y las entradas del cuaderno y del diario. Además, el estado de la suscripción —plan, vencimiento y origen de la compra, nunca los datos de pago— y, cuando permite las notificaciones, un token push, la plataforma, el idioma y la versión de la aplicación. La analítica del producto solo se recoge con su consentimiento y se mantiene seudonimizada. No recogemos ubicación, contactos ni fotos, y no leemos datos de su tacógrafo real ni de su tarjeta.

2. Cómo usamos los datos

La cuenta, el progreso, el diario y la suscripción se tratan para la ejecución de nuestro contrato con usted: sin ellos el servicio no funciona. La analítica y la publicidad funcionan solo con consentimiento, que puede retirarse en el perfil. El diagnóstico de fallos se basa en nuestro interés legítimo: una aplicación que falla en silencio no enseña nada a nadie. No vendemos datos, no los cedemos a intermediarios publicitarios y no los utilizamos para decisiones que produzcan efectos jurídicos en usted.

3. Conservación y eliminación

Los datos del producto —progreso, diario, exámenes— se almacenan en una base de datos en Fráncfort, en la Unión Europea. Los datos de inicio de sesión —dirección de correo electrónico, nombre, identificador y las direcciones desde las que se inició sesión— los trata Firebase Authentication, que funciona desde centros de datos en los Estados Unidos: ese servicio no ofrece elección de región. Lo decimos con claridad, porque callarlo no sería cierto. Puede eliminar su cuenta desde la aplicación y mediante el formulario del sitio; la supresión se propaga por nuestros sistemas en 72 horas, y por los sistemas activos y de copia de seguridad de Firebase en 180 días. Los registros de diagnóstico se conservan 90 días; todo lo demás, hasta que se elimina la cuenta.

4. Sus derechos

Tiene derecho de acceso y a obtener una copia de sus datos, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho de oposición y derecho a la portabilidad de los datos. La exportación y la supresión están disponibles en la propia aplicación, sin necesidad de correspondencia. El consentimiento para la analítica y la publicidad se retira en el mismo lugar y surte efecto en adelante: la retirada no deshace el tratamiento ya realizado. Si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos del país en el que reside. Preguntas sobre datos: privacy@pausio.net.

5. Comunicación a terceros

Recurrimos a encargados del tratamiento y seguimos respondiendo de cómo tratan sus datos: Google Firebase para el inicio de sesión, las notificaciones y, con consentimiento, la analítica del producto; Google Analytics para las estadísticas de audiencia, solo con su consentimiento y solo en el sitio web, nunca en la aplicación; RevenueCat y Paddle para el estado de la suscripción y de las compras; Google AdMob para la publicidad en la versión gratuita de la aplicación: en el Espacio Económico Europeo solo con el consentimiento que usted da en el formulario de consentimiento, y nunca a los suscriptores; un servicio de diagnóstico para los informes de fallos. Las transferencias a los Estados Unidos se basan en cláusulas tipo de protección de datos y en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para los participantes certificados; seguimos lo que ocurre con esa decisión, porque está impugnada. Representante en la Unión Europea conforme al artículo 27 del RGPD: no designado. Mientras no lo haya, las consultas sobre protección de datos se atienden directamente en privacy@pausio.net.

versión: 07/2026 · En vigor desde su publicación

1. Derecho al reembolso
2. Suscripciones de las tiendas de apps
3. Cómo solicitar un reembolso

1. Derecho al reembolso

La suscripción no la vende Pausio, sino una tienda de aplicaciones o Paddle, así que las normas de reembolso las fija el vendedor y varían de uno a otro. Los consumidores de la Unión Europea tienen además un derecho de desistimiento de 14 días; en un servicio digital iniciado con su consentimiento expreso antes de que termine ese plazo, puede no aplicarse. No cobramos por algo inutilizable: si el servicio no funciona por nuestra culpa, escríbanos y le ayudaremos a reclamar el reembolso al vendedor.

2. Suscripciones de las tiendas de apps

Una suscripción comprada en el App Store la reembolsa Apple; una comprada en Google Play, Google. Nunca vemos sus datos de pago y no podemos reembolsar en su nombre. Cancelar no es reembolsar: detiene el siguiente cargo, y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Una suscripción pagada anteriormente puede restaurarse en un dispositivo nuevo con «Restaurar compras» en la aplicación.

3. Cómo solicitar un reembolso

App Store: reportaproblem.apple.com, inicie sesión con su ID de Apple, elija la compra e indique el motivo. Google Play: la sección «Pagos y suscripciones» de la aplicación Play, o play.google.com/store/account. Las flotas que compraron plazas a través de Paddle escriben a support@pausio.net o contactan con el soporte de Paddle con los datos de la factura. Si un cargo parece incorrecto, escríbanos también: no podemos reembolsarlo, pero podemos decirle exactamente qué pedir y en qué apoyarse.

versión: 07/2026 · En vigor desde su publicación

1. Titular de los derechos
2. Datos de contacto
3. Datos registrales
4. Responsable del contenido

1. Titular de los derechos

Pausio es un simulador de formación sobre las normas de tiempos de conducción y descanso y sobre el manejo de un tacógrafo inteligente. Los derechos sobre el material, los textos y las imágenes pertenecen al titular de los derechos del producto. Los símbolos del tacógrafo inteligente están prescritos por el Derecho de la Unión; su representación en este producto es propia. En el producto no se utilizan marcas, logotipos ni nombres de modelos de fabricantes.

2. Datos de contacto

Correo electrónico para cualquier consulta, también jurídica: support@pausio.net. Preguntas sobre datos personales: privacy@pausio.net. Un teléfono para consultas aparecerá junto con la inscripción de la persona jurídica.

3. Datos registrales

Nombre y dirección del titular de los derechos: todavía no hay ninguna persona jurídica inscrita ni se han publicado sus datos. Hasta entonces, las consultas se atienden en la dirección de correo electrónico indicada arriba. Datos registrales: no publicados: todavía no hay ninguna persona jurídica inscrita.

4. Responsable del contenido

Responsable del contenido de este sitio: el titular de los derechos del producto; el nombre de la persona responsable se publica junto con los datos de la persona jurídica.

versión: 07/2026 · En vigor desde su publicación

1. Qué son las cookies
2. Qué cookies usamos
3. Gestión de las cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio pide al navegador que guarde para reconocer al visitante en la siguiente solicitud. Junto a ellas existen mecanismos de almacenamiento similares del navegador, localStorage y sessionStorage: no se envían automáticamente al servidor, pero igualmente permanecen en el dispositivo.

2. Qué cookies usamos

En este sitio las cookies sirven para un único fin —las estadísticas de audiencia— y solo aparecen después de que usted haya aceptado. Si acepta, Google Analytics crea dos entradas, «_ga» y «_ga_» seguida del identificador de la propiedad, ambas con una duración de dos años; son las que distinguen una visita repetida de una nueva. Si rechaza, o simplemente aún no ha respondido, no hay ninguna cookie: el script de Google ni siquiera se carga. No hay cookies publicitarias con ninguna respuesta: el sitio no contiene publicidad. Aparte de las cookies, quedan entradas técnicas en localStorage: el idioma elegido, una nota de que se cerró la sugerencia de idioma, un indicador de depuración de la analítica y su respuesta sobre las cookies con su fecha; esta última existe precisamente para no volver a preguntarle. La analítica del embudo descrita en la Política de privacidad no crea ningún identificador que sobreviva a una recarga de la página y no necesita consentimiento. La aplicación móvil funciona de otra manera.

3. Gestión de las cookies

Puede cambiar su respuesta en cualquier momento: el enlace «Configuración de cookies» en el pie de cada página, junto a este documento y presente siempre que lo esté el propio aviso. La retirada surte efecto de inmediato: el script no recibe nada más y se eliminan las dos entradas «_ga». Las entradas técnicas de localStorage se eliminan borrando los datos del sitio en los ajustes del navegador; simplemente se le volverá a preguntar el idioma. El consentimiento para la analítica y la publicidad en la aplicación móvil se da y se retira en el perfil, por separado del sitio.